- Reconnaissance du sinistre avec un avis averti sur la prise des mesures conservatoires afin que les dommages ne s'aggravent pas.
- Analyse des garanties d'assurance.
- Faire les demandes d'acompte dans la mesure de l'urgence et des besoins.
- Gérer les relations avec les différents intervenants techniques et administratifs du dossier (bureaux d'étude, mairie, maître d'œuvre etc.)
- Etablissement de l'état des pertes complet et détaillé des biens endommagés, volés ou bien entièrement détruits
- Gestion de l'évaluation des pertes, avec l'expert de la compagnie et, le cas échéant, la compagnie d'assurance.
- Négociation avec l'expert de compagnie, lors des opérations d'expertise, du montant final de l'indemnisation
En cas de sinistres, l'expert d'assurés dispose d'un rôle essentiel de négociateur qui permet aux assurés de bénéficier de l'indemnisation la plus favorable.