L'expert d'assurance ou plus communément appelé « expert de compagnie » est mandaté par la compagnie d'assurance du sinistré. Ses missions consistent à établir les causes et circonstances du sinistre et chiffrer le montant du préjudice en appliquant les garanties du contrat d'assurance.
L'expert d'assurés quant à lui intervient en toute impartialité pour le compte exclusif des assurés afin de les assister dans la gestion de leurs sinistres face à l'expert de la compagnie d'assurance pour défendre au mieux leurs intérêts et leur permettre d'obtenir l'indemnité la plus favorable.